家电软文：真诚到永远
全球第一的企业社会责任：回报社会与企业能力达到最大化平衡
民政部社会福利与慈善事业促进司司长王振耀表示：只有将社会责任作为企业价值观与品牌形象的重要构成，才能在今天全球竞争激烈的市场生存发展。在这方面，海尔无疑是民族品牌的佼佼者，也是打造全球化品牌最成功的民族企业之一。与把公益当作简单的捐赠慈善的企业不同，海尔在“真诚到永远”的理念下，将“一个世界 一个家” 企业血液即文化融入其中，用海尔是“海”的品格和“海”的包容，年复一年地默默回报社会。
因此在笔者的印象中，海尔眼中的社会责任感更多的是一种真诚回报社会的精神。虽然“企业社会责任”进入中国人视野的时间并不长，对于它的正式定义，许多专家学者的观点莫衷一是，但大部分学者仍将“企业社会责任”笼统的归纳为将取之于社会的利益，具体地回报给社会。
而对于“全球第一的企业社会责任”，海尔与软件巨头微软观点相似，他们都认为企业不能同时在多个领域回报社会，只能根据自身优势选择其中的一个主要领域，并以领域为主线，以结果为导向，重视评估和衡量，集中资源持续地做下去，在这个领域内实现效率最大化的回报管理，进而实现回报社会目的最大化和企业能力最大化之间的平衡。
坚持可持续的公益发展观 深耕教育领域
在把公益心和使命感融入企业血液，成为企业灵魂的同时，海尔也在积极不断地通过升级、升华，做“活”公益事业——以深耕教育公益为中心，延展到环保公益等各领域，以可持续发展的思路做公益。
自从1994在莱西援建第一所海尔希望小学以来，海尔就坚持把社会当作一个大家庭，贫困山区的学童们则是家庭中的弱势群体，通过援建希望小学的方式把“家”的温暖源源不断地传输给他们。迄今为止，在全国24个省、市、自治区的贫困山区，海尔援建了128所希望小学和1所中学。并且，为了让贫困山区的孩子们也领略到奥运的风采，2008年奥运会上，海尔提出中国运动员每赢得一枚金牌，就建一所希望小学，即“一枚金牌 一所希望小学” 计划，目前51所金牌希望小学也大部分已投入使用，最终真正实现公益最大化和企业供给最大化的平衡。而海尔深耕教育领域公益事业的努力，受到了社会各界的肯定和好评。
相关资料统计，目前海尔集团用于社会教育事业、对口支援帮扶、扶贫救灾助残的捐款、捐物共计2.5亿多元；用于公益事业的物资价值超过5亿多元，在救助失学儿童活动、赞助萌芽工程等爱心活动中捐赠总额近1.6亿元。其中用于希望工程方面的捐款、捐物共计5083万元。对此，中国青少年发展基金会秘书长涂猛表示：“多年来，海尔集团在扶贫、救灾、助残、教育、体育等方面做出积极的投入，为社会公益事业做出了卓著的贡献。”
海尔深耕教育领域公益事业的一个典型例子，是在希望工程20周年之际与青基会共同发起“爱心激励希望 信心铸就未来”——榜样一句话寄语全国希望小学公益活动”。这一活动的主要目的在于邀请孩子们心中的榜样明星，通过文字或视频的方式，寄语全国15940所希望小学的百万名贫困儿童，激励他（她）们在相对困难的学习环境中做个自信自强的人，更加快乐健康的成长，长大成为国家的栋梁之材。这是在给予贫困山区的孩子们物质扶持之外，对他们在精神方面进行激励，将教育公益升华到“精神扶持”层面。
社会责任全球化：海外公益硕果累累
在坚持“中国制造，全球合作”这种可持续发展思路的同时，海尔也将企业社会责任公益融入其中。不论在美国、澳大利亚、古巴，还是印度尼西亚等国家，海尔的最大化回报社会的企业责任感给全球企业作出了标榜。尤其在美国，由于深受2008年次贷金融危机影响，美国整体经济低迷，大量以百年巨头通用汽车为代表的大型企业相继倒闭，美国工人纷纷失业下岗，就业非常严峻。作为责任感意识非常强的海尔，针对当地就业情况快速进行了评估、衡量和管理，为美国Kershaw 县居民提供了大量就业岗位，做出了巨大的贡献。当政府及市民为了表达感激之情，专程给海尔颁发了‘Community Job Development’奖。
用管理方式、企业文化融入、持续发展的眼光、不断升华… …可见，作为国际领先企业，在全球化的道路上，海尔在缔造全球第一品牌的同时，也“用心”的把社会责任，提升到了与全球第一品牌相匹配的水平，凸显出海尔作为世界第一白电企业品牌的风范。2009年5月，在中国企业ＣＳＲ研究中心等机构主办的“六十华诞、责任中国”的评选活动中，海尔荣获“2009中国企业社会责任特别大奖”，海尔“一枚金牌，一所希望小学”活动更是被评为“最佳案例”。
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