公司又将又迎来了一年一度的ISO/TS16949的监督审核。此次监督审核的主题将放在玉环工厂。审核将持续2个人工天。
此次审核将主要将涉及两个方面内容，一是每次审核必审内容，如管理评审、内部审核、持续改进、纠正和预防、顾客抱怨、法律法规的符合性及体系和过程的变更等。二是抽查的过程，主要有四个：
1）采购和供应商管理；
2）制造过程控制（产品生产过程，产品检验、标识和可追溯性）；
3）文件及资料控制；
4）产品监视与测量、进料检验和最终检验。
其实质量管理体系的监督审核重点关注的就是一个已经建立的质量管理体系的企业，是否在持续的运行该体系，体系的有效性如何？举个简单的例子。如果老师在现场审核时发现一份文件没有经过批准后就被分发和使用的话，或者任何一份的技术或工艺文件没有受控标识的话，哪么从认证审核的角度看待这个问题的话，都会认为整个的文件管制是失控的。也就是说ISO/TS16949标准中有关文件的控制4.2.3条款没有得到有效的实施，从而可以得出一个结论。体系没有被持续有效的运行。如果这个缺失在多出被发现的话，更是一个严重的不符合，直接中止审核。吊销证书。
我说的并不是危言耸听，因为质量管理体系八项管理原则里面重要的一条就是“全员参与”。大家不要一位认证审核只是管代的事情，或者是内稽小组的事情，可以说任何一个细节做的不到位，都可能导致审核的失败。
再这里我想说两个小案例：2003年的2月1日，美国哥伦比亚航天飞机失事，7名宇航员全部遇难，造成事故的主要原因不是发动机的性能，也不是飞行控制系统故障，直接原因就是燃料箱隔热材料设计缺陷导致。一小块的泡沫板直接葬送了一架航天飞机和7名宇航员的性命。
再有就是前不久，发生在玉环的一件事情，一国外客人到玉环某家工厂来考察。之前客人带来了大约有5000万的订单，准备投到这家工厂生产。可是考察过程中，有一个员工吃早餐时丢弃的塑料袋被风吹起，刚好落到这位客人的头上，客人马上中止了考察。同时也中止了下单给这家工厂。这个例子不是我编造的，只是为了保护工厂名誉，所以我才没有说出工厂的具体名称。
听完了上面的两个小故事，我想大家不会再说认证和我没有关系了吧！
再来看看我们现有的状况吧，上周内稽小组这边有安排一次查核。查核的结果并不是很理想，我在这里挑几个典型的说说，其实做起来很简单。比如说在研磨六槽的时候没有图纸还在加工产品，半精铣机床缺少操作指导书、人员转岗没有培训记录、内轮内圆通止部分缺少台帐和校正记录、供应商的品质问题没有得到及时有效的改善等等。正是这些工作中的点点滴滴的缺失和不足。发展下去将会导致我们整个质量管理的有效性受到影响。
有一点，我要特别的申明我们现在的体系证书不仅仅是**的，还覆盖到**工厂，也就是说只要**这边监督审核通不过的话。***的证书也同样会被吊销。
在这里，我也想提醒各部门，特别是各部门主管要对监督审核引起高度的重视，针对内稽小组查核出来的缺失项目及时的予以改善和关闭。要有时间多看看相关的文件或者标准。要知道自己一亩三分地里都种了什么东西，这些东西长势如何，需不需要施肥、要不要除草。不要每次都等到稽核的时候才来匆忙的做一些资料。平时工作中就应该要加大查核力度，特别是自查。不仅仅关注日常的工作项目，更要关注过程的有效性。过程的输出是否满足前期策划的要求。要不断的对我们的作业流程进行分析和检讨。改善和提升过程业绩和绩效。这些才是认证时老师所想要看到的，和我们所需要达到的目标
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