尊敬的各位领导、同事：
大家好!
我叫YJBYS，现任传染科科护士长，副主任护师，1992年毕业于固原卫校，通过自学考试先后取得大专和本科学历，2006年和2009年分别被原州区人民医院评为先进工作者，撰写的论文《通过量化考核提高护理质量》、《护士应如何应对护患纠纷》等4篇论文曾在《医学信息》、《中华临床护理学杂志》、《健康必读》等杂志公开发表。参加工作至今一直工作在护理一线，20年的一线工作和8年来的护士长管理工作，使我对护理事业产生了深厚的感情，积累了一些护理工作的经验和体会：
首先，感染科是原州区二甲综合医院的一个独立科室，担负着原州区几十万父老乡亲传染病的治疗护理工作，承担着特殊传染病的消毒、隔离和防护工作。每年四季都有各种传染病流行，如一0年的甲型流感，一二年的皮肤炭疽病，特殊疾病的诊疗和护理都要穿上隔离衣、防护服、戴双层口罩，不通风、不透气，护士们忍耐着高温，内衣经常被汗水湿透，但我们的护士姐妹从不叫苦叫累，每天都严格按照传染病操作流程去做，遵守特殊消毒隔离，克服心理恐惧，内心怀着一种坚强无私的信念，只有保护好自身，才能救治更多的患者。本人任传染科护士长期间，医护人员传染病为0感染、0报告。
二是把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。首先随时了解患者的病情，制定相应的护理措施。其次指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是加强与同患者的沟通，取得患者的信任，及时发现安全隐患，采取针对性的护理措施，有效预防意外事故发生。
三、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题，理解护士工作的艰辛,既严格要求，又要注重感情交流,让护士在科室工作时感到轻松、愉快、自然,培养大家的集体荣誉感,形成团队凝聚力,为病人和护士创造和谐愉快的工作生活环境。
四、做好患者的健康宣教工作，打造群众满意医院。由于有些传染病是终身携带者，血液始终具有传染性，我们将根据不同病人的心理、社会文化背景，开展形式多样化的教育活动，讲解传染病的潜伏期、传染途径、预防、护理、治疗、用药、饮食、活动与休息、出院指导等等，努力给病人以心理和社会支持，解答困扰他们的心理问题，使病人明白患病的心理原因，增强战胜疾病、重返社会的信心，使患者通过住院不仅治好疾病，还学到了许多健康知识，体现人性化的管理理念，极大提升患者对护士和医院的满意度。
五、不断优化护理人员的业务素质和护理理念，共创一流的护理队伍。护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。根据我科室特点，制定一套有效的方案和计划，分层次学习和培训护理人员，使她们能够沉着应对各种危险、疑难病人。另外，树立新型的现代护理理念，打造现代护士新形象，更好地服务患者。
六、以身作则，率先垂范，增强凝聚力。护士长的自身形象影响着护理的工作效率，我将时刻牢记自己肩负的重任，努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面，成为护士们的楷模。
各位领导、同事，如果有机会继续担任护士长，我将尽最大努力履行好我的职责，创造性地开展各项工作，营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境，力争经济效益和社会效益双丰收，为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。
谢谢大家!
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