2011年县卫生局政风行风建设工作总结
文章导读：三是巩固专项治理成果，切实维护广大群众利益。加大对“三不让”活动落实力度。继续把落实“三不让”作为专项治理工作的重点。……
县卫生局为把政风行风建设各项工作落到实处，坚持“管行业必须管行风”的原则要求，认真分析目前所面临的形势，采取五项措施加强政风行风建设。
一是加强职工教育，不断提高医务人员服务能力。以廉政文化进医院活动为切入点，把医德医风教育贯穿于全年行风工作的始终。深入开展多层次、多形式、全方位的职业道德、职业纪律、法律法规教育，实现教育经常化、制度化和社会化。从医务人员的职业作风、职业纪律、职业技能等方面入手开展广泛的教育和培训；不断加强卫生系统行风工作媒体宣传，营造良好社会氛围。采取培训、考试、研讨会等多种形式，加强纠风干部队伍建设，使培训和教育富有多样性和实效性，不断提高纠风干部的工作能力和业务水平。
二是强化制度建设，全方位提升医疗服务质量。继续完善各项规章制度。积极推行按制度办事，用制度管人的管理理念，强调制度的针对性和可操作性。切实加大长效机制建设工作力度，把狠抓制度落实工作放在更加突出的位置，力争取得新进展、新成效；坚持以病人为中心服务理念。建立“个人对科室、科室对医院、医院对社会”的三级服务承诺机制，加强急诊、急救工作，确保急诊、急救绿色通道通畅，防止医疗纠纷和医疗事故的发生；继续开展诚信服务评价工作。增强医疗服务收费的透明度，积极推进院务公开工作，继续推行医疗服务项目、价格、人员、制度、投诉渠道“五公开”制度。
三是巩固专项治理成果，切实维护广大群众利益。加大对“三不让”活动落实力度。继续把落实“三不让”作为专项治理工作的重点。通过采取签订专项治理责任状，调研督导、明查暗访、定期抽查等多种措施，把专项治理工作抓实、抓好、抓出成效，着力解决好损害群众利益的热点问题；做好治理商业贿赂工作。加强长效机制建设，堵塞漏洞，严肃查办医药购销领域的顶风违纪违法案件，坚决查处性质严重、情节恶劣的案件，发挥查办案件的警示教育作用和治本功能。积极推进药品和医疗器械集中采购工作。在确保药品质量和用药安全的前提下，切实降低药品价格，保证惠民利民政策的实施。
四是完善内部管理，建立有效监督制约机制。继续开展内部行评，强化监督检查。继续在全县卫生系统医疗卫生机构开展民主评议医院工作，自觉接受社会监督，科学制定激励和制约机制，进一步规范医疗服务行为，努力提高医疗质量、服务水平和管理水平，提升人民群众对医疗服务的满意度，打造诚信医院，构建和谐卫生；高度重视，切实做好信访工作，对自办、交办、督办的各种案件、投诉、政策咨询诉求，做到热情接待、认真受理。
五是完善监督机制，向社会招聘行风评议员开展行风评议工作。充分发挥社会监督、评议的作用，在全县范围内公开聘请了13名行风评议员开展“看卫生成果、促行风建设”评议活动。定期组织行风评议员活动，采取汇报、座谈、参观、视察等方式，向评议员展示卫生成果并参与各单位行业作风建设工作，认真对待社会评议员提出的合理化意见和建议，进行认真整改。
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