2008年以来，受全球金融危机影响，我国很多行业都遭受了不同程度的冲击。但互联网及网络购物行业却一枝独秀，发展迅猛。据中国互联网络信息中心最新发布的统计报告显示，截至2009年底，我国网民规模达3.84亿人，年增长28.9%；网络购物用户规模达1.08亿人，年增长45.9%。
也许有人会说，不要迷恋数据，那只是个传说。但是我们确实会发现，周围越来越多的人会在京东、新蛋上放心地购买家电和数码产品；在当当、卓越上从容地挑选图书和音像制品；在淘宝、拍拍上像逛街一样淘上大半天。互联网的快速普及、购物网站的不断丰富、支付方式的持续优化，都在助力电子商务发展，并逐渐改变着我们的购物习惯。
统计显示，我国09年网上支付用户规模达到了9406万，年增幅高达80.9%，是用户增长最快的网络应用，越来越多的网民开始使用网上支付，而通过开通网上银行进行支付则是最主流的方式，其开通是否方便、交易是否安全、操作是否简单、服务是否贴心一定是大家非常关心的问题，那么笔者在此就向大家介绍一下自己在这几方面的心得。
开通篇
目前各银行的安全级别最高、服务内容最全的网上银行（所谓的“理财版”、“专业版”等）都是需要到柜台开通的。开通网上银行后，有些银行需要在柜台开通网上支付功能，建议您就一并在柜台办了；有些银行比较方便，是通过登录网上银行后自助开通网上支付功能，这样用于支付的银行卡就可以随时添加或删减，甚至还可以自行设置限额。两项服务全都开通后，就已经具备网上支付的条件了。
安全篇
互联网是不是很不安全？答案是相当的不安全，甚至谷歌都声称要被中国的黑客逼走了。在这样的环境下对咱的真金白银进行操作，必须得选个好的安全认证工具才能放心。目前各银行用于网上支付的安全认证工具主要包括刮刮卡、数字证书（USBKEY）、动态口令牌（E-TOKEN）等等，刮刮卡存在被窥视、拍照的风险，且支付限额往往限制得较低，并不推荐使用。USBKEY和E-TOKEN可以说都是安全级别很高的工具了，个人更倾向于E-TOKEN，这个内置了算法、通过液晶屏显示密码的工具，做到了一次一密、不接触电脑、不安装驱动，安全便捷。
操作篇
各银行的网上支付操作流程大致相似，都是选择完支付银行>跳转到银行支付页面>输入用户信息>通过安全认证工具加密后完成支付。如果是使用USBKEY的话，您需要提前安装该USBKEY的驱动程序，使用多台电脑的朋友，要记得把这些电脑都安上驱动，而且务必随身携带USBKEY，不然就会在关键时刻“杯具”了；这里E-TOKEN有个小优势，如果你把E-TOKEN忘在家里，可以打个电话让家人告诉你密码救急。不过养成良好的网上支付操作习惯，妥善保管安全认证工具才是王道。
服务篇
笔者认为，网上支付服务主要包括交易查询、短信提醒、客服支持等。交易查询方面，各行的交易查询主要都是通过网银自助完成，一般输入起止时间，即可查询到该时间段内的网上支付交易；短信提醒方面，大部分银行可以提供单独的网上支付短信提醒，但一些银行要按月收取服务费，不过笔者常用的中行是免费的，而且非常迅速，几乎是交易的同时就会收到短信；客服支持方面，虽然银行的客服热线真的是太“热”了，但大家只要拿出足够的耐心，一般都可以在电话接通后获得比较好的人工服务。
说了这么多，就是想告诉各位看官：网络购物，咱不差钱。希望通过我的介绍能给大家一些帮助和启示，让越来越多的网民加入到网购一族里来。
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