电子商务成为80后的主要创业
当前，严峻的就业形势和巨大的就业压力，让不少年轻人萌生出自主创业的想法；而互联网高速增长所蕴涵的巨大商机，则激发出80后网络创业的冲动。
当前，不少80后正试图通过网络创业，用电子商务缔造自己创业的“梦工厂”，并预谋开创新的创业神话。
80后引爆创业热潮
互联网创造了丁磊、马云、张朝阳等传奇人物的财富神话。近期，27岁的印度小伙查哈尔创办的互联网公司GWallet在近日获得了1.25亿美元的融资，创造了80后的财富神话。
互联网打破了年龄与财富增长成正比的规律，吸引了越来越多拥有激情和梦想的80后纷纷涌进该领域，而电子商务则成为他们创业的首选“热土”。
“电子商务领域已经成为80后创业的绝佳战场，但是只有10%的企业能成功”。从事客户服务和客户经营系统软件的讯鸟公司总裁吴益民指出，创业者拥有创业的激情和梦想固然重要，但能否找到成功的盈利模式也事关企业存亡。
创业勤奋为本
沈博炜创立的易酒网就是这10%中的一个，易酒网建立半年以来，销量呈直线增长，每个月的销售额较之上月都是一个新高。
近日，易酒网创立人沈博炜表示，临近新年，上海越来越多的消费者选择在易酒网购买红酒欢度新年，易酒网本月的销售额也达到了创立以来的最高点。据沈博炜本人讲述，高性价比的进口红酒，高品质的客户服务是易酒网取得如此业绩的两大根本保证。
沈博炜是个典型的富二代，然而他依靠自己的勤奋，和朋友一同创立的易酒网。经营半年多来，也小有成就，不仅改观了人们对富二代的认识，也树立了80后创业的模范。最重要的是，沈博炜以自己的行动告诉所有人，勤奋的工作，才是改善现状的最佳办法。抱有梦想而又敢于实践的人，才是值得肯定的。机会不管你是80后，还是70后，是穷二代，还是富二代，机会只认识勤奋的人。
沈博炜在半年前与朋友一同创立易酒网，这半年中，他每天工作16小时，没有娱乐，没有恋爱，每天勤奋的工作。还放弃私家车，改乘地铁，只为每天能够有更多的时间来思考。只为一个梦想，把红酒价格做到尽量低，让每个都市人都能品尝到进口红酒。
沈博炜很多的时侯，是自己拉着装着红酒的箱子，一个个客户地拜访，有人问为什么要自己去销售，他说：“要找一个比我更懂用酒服务客户的人，太难了”。他本来就是80后，清秀的面容，常常还带着几分孩童般的天真神情。很多人都难以相信他对红酒有这么深刻的理解。
客服是根本
沈博炜在讲述自己创业经历的时候还告诉记者，作为电子商务企业的易酒网，超过80%的订单来自电话销售。而做好客户服务、促成更多的回头客户，可以有效降低市场费用。
在2009年网商业内调查报告中显示，有56%的消费者不满意于网商提供的客户服务。长久以来客户服务一直是制约网商发展的重要因素之一，解决好了客服问题，就能更好保住客户，促进企业的长远发展。
讯鸟总裁吴益民曾透露，准备在2010年推出支持80后创业的计划，以鼓励更多的80后自主创业，实现自己的梦想。同时，吴益民先生提醒80后的网商创业者们，客户服务质量是网商经营之本，做好客户服务，就能赢得更多的客户。
讯鸟软件公司开发的软件“启通宝”，具有呼叫中心、客户经营、销售管理等诸多创新功能，能够帮助企业实现100%不错失销售机会、提高潜在客户转化率、随时监控服务质量、广告效果随时掌控等作用。帮企业节约客户经营平台建设成本的70%以上，降低其经营成本的40%以上。同时其多种多样的功能能够更好的提高网商客服的质量，增进网商与客户的关系。
关于讯鸟软件：
某某讯鸟软件有限公司创立于2001年，是中国最大“云计算”客户经营系统和服务提供商。多年来，讯鸟坚持技术创新和市场探索，大胆尝试、不断超越，全力为企业提供业务沟通和客户经营平台的搭建和服务。
在“以客户为中心”的理念指导下，讯鸟用“云计算”架构和SaaS（软件即服务）模式，为众多企业和机构量身定制“云计算”客户经营平台解决方案。2008年，以呼叫中心为内核的云经营平台“启通宝”横空出世，开启企业级互联网产品应用新时代。
目前，讯鸟的服务客户覆盖金融、旅游、通信、政府、物流、教育培训、电子商务等多个行业，服务企业达到上千家，代表客户有阿里巴巴、艺龙旅行网、中国人保、青藏铁路客运服务中心、统一集团、好利来等。
未来，讯鸟致力成为中国SaaS领域的领军企业，并打造我国现代服务业的信息化支持平台，助力中国企业搭乘“云计算”列车，高速腾飞。
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